关于微笑服务的实施方案

故怀化正健开展“微笑服务”活动实施方案，力求用乐观向上，优异的服务服务所有来往的患者。活动主要内容是“一笑、二心、三声”。一笑，即微笑服务。二心，即热心问候，精心服务。三声，即来有迎声，问有答声，走有送声。

训练微笑与眼神美 要成为一名优秀的服务人员，需要熟练掌握和运用微笑与眼神的技巧。这不仅能够提升个人形象，也与企业的形象息息相关。微笑服务是一种新型的管理方式，它体现了“以人为本”的管理理念，对提升美容（发）企业的整体管理水平具有重要意义。

创造微笑服务的细节条件比如给员工佩戴微笑胸牌或者给每人发一面小镜子固定在办公桌上等。规范的培训规范培训是有效实施微笑服务的基础。培训中，不仅要让学员从思想意识上有所认知、认可，更要教给学员规范的、和学员实际工作岗位一致的操作规范、技巧和流程。

员工代表的感想.(200字左右

1、员工个人年终总结200字 一年的时间已经过去了，新的一年已经到来。在这一年的工作中，我有着很不错的表现，也取得了很不错的成绩，我自己是比较的满意的。但同时我也知道自己其实还是有很多的工作没有做好的，在这一年中犯的错误也是不少的。

2、在这个过程中，我也感受到了来自别人的关心与帮助，如每日提供的热水、楼下轮班时的暖气等等，他们在工作中所体现的负责与细致也给我们树立了良好的榜样。 通过这段时间的社会实践，我们深入了解了党政机关的工作内容，自身的政治素养、理论联系实际能力、解决问题能力、为人民办实事能力都有了显著提升。

3、月初，心理部参与了管院的迎新活动。为家长和新生指引道路，带领新生到各班报名点报名，解答新生问题。9月14号晚作为管院学生会八大部门之一，代表管院学生会给管院新生每人派发面包和维他奶。9月22号准备好了部门招新摊位布置所需的海报，气球等物资。

4、每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结，在总结中发现问题，吸收经验教训。 【篇一】 我自XX年1月到任梧贺办事处主任一职，至今已有七个多月的时间。对于做好梧贺工作，达到更高的标准，仅半年的时间还真的是太赶太赶。

5、评选活动不仅督促员工将微笑带上工作岗位，将微笑带给客人和业主，而且向宾客和业主展示了我们追求微笑服务的决心，受到了宾客和业主的一致好评。

急寻论文《测绘学的认识和感想》!!

1、大地测量学 研究和测定地球的形状、大小和地球重力场，以及地面点的几何位置的理论和方法。普通测量学 研究地球表面局部区域内控制测量和地形图测绘的理论和方法。局部区域是指在该区域内进行测绘时，可以不顾及地球曲率，把它当作平面处理，而不影响测图精度。

2、作为武汉大学测绘学院测绘工程专业的一名大一新生，我很有幸上了由几位著名的两院院士及教授主讲的《测绘学概论》，在这个课堂上，我不仅见到了在我国乃至世界都非常著名的院士、教授、专家，还在他们独道精辟的讲解下认识了测绘学这门学科，了解学习了很多关于测绘学的知识及其发展前景。

3、对以前零零碎碎学的测量知识有了综合应用的机会。控制测量和地形图测绘过程的整体概念有了一个良好的了解，我学会了更熟练的使用水准仪、经纬仪等测量仪器与工具，并且全站仪有了一些基本的认测量、地形图测绘的基本理论与方法，很好的巩固了理论教学知识，提高了实际操作的技识，对较好的掌握图根控制能。

4、通过为期七周的城市规划实习，在参与到实际工程的规划编制工作后，我了解了总规、控规和修规等编制工作的编制程序及各阶段的内容及编制深度，掌握了一定的城市设计的编制方法。